Політика повернення товарів

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" в інтернет-магазині Zavarka діють такі правила повернення:

ДО МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ

Для цього зверніться до нас у день замовлення, до повідомлення про відправку товару. Якщо Ви відплатили замовлення банківською карткою, гроші будуть повернуті безготівковим шляхом на ті ж реквізити протягом 3 календарних днів з моменту звернення.

ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Чаї, чайні добавки (продовольчий товар)

Ви маєте право повернути чай неналежної якості, а саме:

непридатний для використання (з явними ознаками непридатності до вживання),
з терміном придатності, що минув,
доставлений в упаковці із порушеною цілісністю.

Зверніть увагу, чай належної якості поверненню та обміну не підлягає.

Чайний посуд, фігурки та інше (непродовольчий товар)

У випадках, передбачених статтею 8 вищезгаданого Закону України, клієнт має право повернути непродовольчий товар протягом 14 днів, за винятком дня покупки.

Повернення приймається лише в тому випадку, якщо:

товар не використовувався,
зберіг первісний вигляд,
оригінальну (фірмову) упаковку,
неушкоджені фабричні ярлики, бирки, наклейки та інше.

Надсилання посилки з поверненням:

належної якості здійснюється за рахунок клієнта;
неналежної якості здійснюється з допомогою постачальника.

Прохання заздалегідь зв'язатися з нами для уточнення нюансів, пов'язаних із поверненням або обміном товару. Вкажіть № замовлення, причину повернення, у разі потреби – фотографії товару.

Також переконливо просимо перевіряти зовнішній вигляд та комплектність замовлення в момент отримання, це допоможе уникнути непорозумінь.

Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо вирішити будь-яке питання в індивідуальному порядку.