Политика возврата товаров
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в интернет-магазине Zavarka действуют следующие правила возврата:
ДО МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ
Для этого обратитесь к нам в день заказа, до уведомления об отправке товара. Если Вы отплатили заказ банковской картой, деньги будут возвращены безналичным путем, на те же реквизиты, в течение 3-х календарных дней с момента обращения.
ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
Чаи, чайные добавки (продовольственный товар)
Вы вправе вернуть чай ненадлежащего качества, а именно:
- непригодный для использования (с явными признаками непригодности к употреблению),
- с истекшим сроком годности,
- доставленный в упаковке с нарушенной целостностью.
Обратите внимание, чай надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Чайная посуда, фигурки и прочее (непродовольственный товар)
В случаях, предусмотренных статьей 8 вышеупомянутого Закона Украины, клиент имеет право вернуть непродовольственный товар на протяжении 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат принимается лишь в том случае, если :
- товар не использовался,
- сохранил первоначальный вид,
- оригинальную (фирменную) упаковку,
- неповрежденные фабричные ярлыки, бирки, наклейки и прочее.
Отправка посылки с возвратом:
- надлежащего качества осуществляется за счет клиента;
- ненадлежащего качества осуществляется за счет поставщика.
Просьба предварительно связаться с нами для уточнения нюансов, связанных с возвратом или обменом товара. Укажите № заказа, причину возврата, в случае необходимости – фотографии товара.
Также убедительно просим проверять внешний вид и комплектность заказа в момент получения, это поможет избежать недоразумений.
Мы всегда открыты к диалогу и стремимся решить любой вопрос в индивидуальном порядке.